Termini e Condizioni Generali di Vendita – Abisafe Srl
Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2025
1. Identità del venditore / informazioni generali
1.1. Il venditore è Abisafe Srl, con sede legale in Via de’ Poeti, 1/2 – 40124 Bologna (BO), Italia.
1.2. P.IVA: 04166991200 – REA BO 573821.
1.3. PEC: abisafe@legalmail.it
1.4. Email ordinaria di riferimento: [inserire]
1.5. Titolare del trattamento dei dati personali: Abisafe Srl.
2. Ambito di applicazione
2.1. Le presenti Condizioni regolano la vendita online dei prodotti e servizi offerti sul sito eCommerce di Abisafe.
2.2. Effettuando un ordine, l’utente accetta espressamente queste condizioni.
2.3. Eventuali condizioni particolari proposte dal cliente non hanno efficacia se non accettate espressamente per iscritto da Abisafe.
3. Prodotti e servizi, prezzi
3.1. Le caratteristiche essenziali e le immagini dei prodotti sono presentate nella scheda prodotto.
3.2. I prezzi indicati sono comprensivi di IVA (se applicabile) e eventuali tasse obbligatorie.
3.3. Le spese di spedizione sono esplicitate nell’ordine prima della conferma finale.
3.4. Abisafe si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati al prezzo indicato al momento dell’ordine (salvo errori evidenti).
4. Conclusione del contratto
4.1. Il cliente seleziona i prodotti, li inserisce nel carrello e procede all’ordine, indicando i dati richiesti (anagrafici, spedizione, pagamento).
4.2. Il cliente deve spuntare la casella “Accetto i Termini e Condizioni” (o equivalente) prima di confermare l’acquisto: ciò costituisce accettazione formale.
4.3. Il contratto si considera concluso quando Abisafe invia al cliente conferma dell’ordine (via email).
4.4. Abisafe può rifiutare o annullare un ordine in casi giustificati (es. indisponibilità prodotto, errori prezzo, limiti territoriali).
5. Pagamenti
5.1. I pagamenti vengono gestiti tramite il sistema sicuro scelto, senza che Abisafe abbia accesso diretto ai dati sensibili della carta (salvo informazioni strettamente tecniche che il sistema di pagamento fornisce).
5.2. Metodi di pagamento: [descrivere: carta di credito, bonifico, PayPal, ecc.]
5.3. In caso di mancato pagamento o revoca, l’ordine non verrà evasero.
6. Consegna / spedizione
6.1. Le consegne saranno effettuate all’indirizzo indicato dal cliente.
6.2. Il corriere designato è Amazon Logistics/SDA/BRT (o integrato con i loro sistemi).
6.3. I tempi di consegna stimati sono indicati nella pagina prodotto o durante la procedura d’ordine.
6.4. Eventuali ritardi non imputabili ad Abisafe (cause di forza maggiore, eventi straordinari, problemi del corriere) non danno diritto a penali o annullamenti automatici da parte del cliente.
6.5. In caso di prodotto danneggiato o mancante, il cliente deve segnalarlo al corriere e a Abisafe entro [numero] giorni dal ricevimento.
7. Diritto di recesso (per consumatori)
7.1. Se il cliente è un consumatore (persona fisica che agisce per scopi non inerenti l’attività d'impresa), ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni (ai sensi del Codice del Consumo).
7.2. Il termine decorre dal giorno in cui il cliente riceve il prodotto (o l’ultimo prodotto in caso di ordine multiplo).
7.3. Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare una comunicazione a Abisafe (via PEC o email ordinaria) prima della scadenza del termine, indicando: numero ordine, data, modalità di restituzione.
7.4. I costi diretti di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversamente comunicato.
7.5. Abisafe rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, incluso il costo della consegna standard (escluse le spese supplementari scelte dal cliente), entro 14 giorni dalla ricezione del reso o da prova di spedizione del reso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino a prova della restituzione.
7.6. I prodotti devono essere restituiti integri, completi di imballo, accessori e documentazione (manuali, etichette). Il cliente risponde della diminuzione di valore se ha usato il bene oltre quanto necessario per accertarne la natura, caratteristiche e funzionamento.
8. Garanzia legale di conformità e diritto alla garanzia
8.1. I prodotti venduti a consumatori godono della garanzia legale di conformità (articoli 129-135 Codice del Consumo) per 2 anni dalla consegna.
8.2. Il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del bene difettoso, o, se non possibile, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
8.3. L’azione deve essere esercitata entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.
8.4. Nei rapporti B2B (imprese), le garanzie sono quelle eventualmente contrattualmente pattuite e nei limiti della legge applicabile.
9. Responsabilità e limitazioni
9.1. Abisafe non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitto, danni derivanti da uso improprio del bene.
9.2. La responsabilità totale di Abisafe non potrà superare, in ogni caso, l’importo pagato dal cliente per il prodotto in questione.
9.3. Il sito può contenere link a siti esterni: Abisafe non assume responsabilità per contenuti o attività di tali siti.
10. Protezione dati personali
10.1. I dati raccolti sono trattati secondo la Privacy Policy di Abisafe, che l’utente dichiara di aver letto e accettato nel momento dell’ordine.
10.2. L’utente presta espressamente il consenso al trattamento dei dati per finalità richieste per l’ordine (spedizione, fatturazione) e per l’invio di comunicazioni commerciali (newsletter), ove acconsentito.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchi, grafica) sono di proprietà di Abisafe o dei legittimi titolari. Ogni riproduzione non autorizzata è vietata.
12. Modifiche delle condizioni
Abisafe si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento queste Condizioni. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito, fermo restando che gli ordini già confermati saranno regolati dalle condizioni vigenti al momento dell’ordine.
13. Comunicazioni
Qualsiasi comunicazione da parte del cliente verso Abisafe (es. resi, reclami) può essere inviata tramite:
- PEC: abisafe@legalmail.it
- Email ordinaria: clienti@abisafe.com
- Indirizzo postale: Via de’ Poeti, 1/2 – 40124 Bologna (BO)
14. Legislazione applicabile e foro competente
14.1. Il contratto è regolato dalla legge italiana.
14.2. Per i contratti con consumatori, le controversie sono devolute al foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore (se situato in Italia).
14.3. Per contratti con soggetti non consumatori, è competente in via esclusiva il Foro di Bologna (o altro che stabilirai).
